MENTIONS LÉGALES
MENTIONS LEGALES & POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : août 2026
Chez SODRA, les numéros sont sur les voitures, pas sur nos clients.
La protection des données personnelles de nos clients fait partie de nos engagements. Nous collectons et utilisons uniquement les informations nécessaires à notre activité, à la gestion de la relation avec nos clients et au respect de nos obligations.
SODRA ne vend ni ne loue ses fichiers clients à des tiers à des fins commerciales.
Article 1 – Mentions Légales
Éditeur du site
Le site sodra.fr est édité par : SODRA
SARL au capital de 42 000 €
Siège social :
2 bis boulevard du Général-de-Gaulle, 91210 Draveil
RCS Évry : 341 836 815
Téléphone : 01 69 40 00 24
E-mail : contact@sodra.fr
Directeur de la publication : Alicia DESPRETZ
Hébergement et nom de domaine
Le site est hébergé par Wix.com.
Le nom de domaine sodra.fr est enregistré auprès d'OVHcloud.
2 rue Kellermann 59100 Roubaix (France)
Article 2 - RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Pour les traitements de données personnelles relevant de son activité, le responsable du traitement est :
SODRA
2 bis boulevard du Général-de-Gaulle91210 DraveilE-mail :
contact@sodra.fr
Téléphone :
01 69 40 00 24
Article 3 - DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES
Selon la nature de la relation avec SODRA et des prestations demandées, nous pouvons notammenttraiter :
les données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse, téléphone, adresseélectronique ;
les informations relatives au véhicule : immatriculation, numéro VIN, kilométrage,caractéristiques et historique des interventions ;
les informations nécessaires à la réalisation, au suivi et à la facturation des prestations ;
les informations relatives aux rendez-vous, demandes de contact et échanges avec SODRA ;
pour les dossiers de sinistre, les informations nécessaires aux échanges avec les assureurs,experts, gestionnaires de sinistres, loueurs ou gestionnaires de flotte ;
les informations nécessaires à l'application des garanties constructeur, campagnes techniquesou de rappel et autres opérations liées au réseau constructeur ;
les choix exprimés par le client concernant les communications commerciales de Peugeot/Stellantis lorsque ceux-ci sont recueillis par SODRA.
SODRA s'attache à ne collecter que les données pertinentes et nécessaires au regard de la finalité poursuivie.
Article 4 - POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Les données personnelles peuvent être utilisées notamment pour :
Gestion de la relation client et des prestations
Prise de rendez-vous, établissement d'estimations, devis et commandes de travaux, réalisation et suivi des réparations et opérations d'entretien, restitution du véhicule, service après-vente et gestion des réclamations.
Ces traitements reposent principalement sur l'exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à la demande du client.
Facturation et obligations administratives
Établissement et conservation des factures et pièces justificatives et respect des obligations comptables, fiscales et légales de SODRA.
Ces traitements reposent sur les obligations légales auxquelles SODRA est soumise.
Gestion des garanties et opérations constructeur
Lorsque cela est nécessaire, certaines informations peuvent être utilisées et transmises dans le cadre des garanties, campagnes techniques, rappels constructeur et autres opérations liées à l'entretien ou à la réparation du véhicule.
La base juridique dépend de la nature de l'opération concernée, notamment de l'exécution de la prestation, du respect d'une obligation légale ou de l'intérêt légitime poursuivi.
Gestion des sinistres automobiles
Dans le cadre d'une réparation faisant suite à un sinistre, les informations nécessaires au traitement du dossier peuvent être échangées avec l'assureur, l'expert automobile, les sociétés intervenant dans la gestion du sinistre, le propriétaire du véhicule, le loueur ou le gestionnaire de flotte concerné.
Ces traitements sont réalisés dans la mesure nécessaire à la gestion du dossier et à l'exécution de la prestation demandée.
Communication avec nos clients
SODRA peut adresser à ses clients des informations directement liées à leur véhicule, à une prestation ou à leur relation avec le garage.
SODRA peut également adresser ponctuellement à ses clients des informations et offres concernant ses propres services, dans les conditions prévues par la réglementation.
Chaque client peut s'opposer gratuitement et simplement à l'utilisation de ses coordonnées à des fins de prospection commerciale.
SODRA ne pratique pas de prospection électronique auprès de particuliers n'ayant jamais été clients sans avoir préalablement recueilli leur consentement lorsque celui-ci est requis.
SODRA ne vend ni ne loue son fichier clients à des tiers à des fins de prospection commerciale.
Article 5 - PEUGEOT / STELLANTIS
SODRA exerce notamment son activité au sein du réseau de réparateurs agréés Peugeot.
Dans le cadre de certaines opérations — notamment garantie constructeur, campagne technique, rappel, entretien ou utilisation des systèmes du constructeur — les données nécessaires peuvent être communiquées à Peugeot/Stellantis conformément aux procédures applicables.
Lors de la commande de travaux, le client peut également être invité à exprimer ses choix concernant la réception de communications du constructeur. Ces choix sont enregistrés conformément à la réponse donnée par le client.
Les traitements réalisés directement par Peugeot/Stellantis sous sa propre responsabilité relèvent de sa propre politique de protection des données.
Article 6 - À QUI VOS DONNÉES PEUVENT-ELLES ÊTRECOMMUNIQUÉES ?
Dans la stricte mesure nécessaire à leurs missions, certaines données peuvent être accessibles ou transmises :
- aux collaborateurs habilités de SODRA ;
- à Peugeot/Stellantis lorsque l'intervention ou le service concerné le nécessite ;
- aux assureurs, experts automobiles et sociétés de gestion de sinistres ;
- aux loueurs et gestionnaires de flotte lorsque le véhicule concerné leur appartient ou est géré par leurs soins ;
- aux fournisseurs et prestataires intervenant dans la réalisation ou la gestion d'une prestation ;
- aux prestataires informatiques et techniques utilisés par SODRA pour la gestion de son activité, de ses documents, - de ses communications et de son site internet ;
- aux administrations, autorités ou organismes légalement habilités lorsque la réglementation l'impose.
Parmi les solutions et prestataires susceptibles d'être utilisés figurent notamment les outils de gestion automobile, de signature électronique, de stockage et bureautique, de comptabilité, de communication par SMS et les services numériques nécessaires à l'activité de SODRA.
Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'accomplissement des services qui leur sont confiés, dans le cadre applicable à leur intervention.
Article 7 - UTILISATION D'OUTILS NUMÉRIQUES ETD'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
SODRA peut utiliser des outils numériques professionnels, y compris des solutions d'assistance reposant sur l'intelligence artificielle, pour l'aider dans certaines tâches administratives, rédactionnelles, documentaires ou d'analyse.
SODRA veille à limiter les données personnelles transmises à ces outils aux informations nécessaires à la tâche concernée et à utiliser des solutions et paramètres adaptés à un usage professionnel.
Ces outils ne sont pas utilisés par SODRA pour prendre seuls des décisions produisant des effets juridiques à l'égard de ses clients ou les affectant de manière significative.
Article 8 - DURÉE DE CONSERVATION
SODRA ne conserve pas les données personnelles indéfiniment.
Les durées de conservation sont déterminées en fonction de la finalité pour laquelle les données ont été collectées, de la durée de la relation avec le client, des garanties applicables, des délais pendant lesquels la responsabilité de SODRA peut être recherchée et des obligations légales, comptables et fiscales auxquelles l'entreprise est soumise.
Les documents devant être conservés en application d'une obligation légale sont archivés pendant la durée prévue par les textes applicables.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale ne sont conservées et utilisées à cette fin que pendant la durée autorisée par la réglementation applicable.
Article 9 - SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ
SODRA met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques destinées à protéger les données personnelles contre leur accès, leur utilisation, leur modification, leur divulgation ou leur destruction non autorisés.
L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou missions.
Article 10 - SITE INTERNET ET FORMULAIRES
Lorsqu'un utilisateur utilise un formulaire de contact ou de prise de rendez-vous sur le site sodra.fr, les informations renseignées sont utilisées afin de traiter sa demande.
Les formulaires du site sont exploités au moyen des services Wix et les demandes donnent lieu à une notification adressée à SODRA.
La prise de rendez-vous peut également être proposée par l'intermédiaire des services en ligne de Peugeot. Lorsque l'utilisateur choisit ce service, les traitements réalisés directement par Peugeot/Stellantis relèvent également des conditions et politiques de confidentialité applicables à ce service.
L'utilisation d'un formulaire SODRA n'entraîne pas l'inscription automatique de l'utilisateur à une newsletter.
Article 11 - COOKIES ET TRACEURS
Le site sodra.fr peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des traceurs soumis au consentement de l'utilisateur.
Lorsqu'un consentement est requis, l'utilisateur peut accepter ou refuser les cookies concernés depuis le bandeau de gestion des cookies.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d'un service expressément demandé par l'utilisateur peuvent être déposés sans consentement lorsque la réglementation le permet.
L'utilisateur peut modifier ou retirer ultérieurement ses choix au moyen de l'outil de gestion des cookies disponible sur le site.
Le simple fait de poursuivre la navigation sur le site ne vaut pas consentement au dépôt de cookies nécessitant une autorisation préalable.
Article 12 - VOS DROITS
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez disposer notamment :
- d'un droit d'accès à vos données personnelles ;
- d'un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- d'un droit à l'effacement ;
- d'un droit à la limitation du traitement ;
- d'un droit d'opposition à certains traitements, notamment à la prospection commerciale ;
- d'un droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
- du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
SODRA
2 bis boulevard du Général-de-Gaulle 91210 Draveil
contact@sodra.fr
Afin de protéger vos données, SODRA peut demander des informations complémentaires lorsqu'elle a un doute raisonnable sur l'identité de la personne présentant la demande. Une copie d'une pièce d'identité n'est donc pas exigée systématiquement.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Article 13 - MODIFICATION DE LA POLITIQUE DECONFIDENTIALITÉ
SODRA peut mettre à jour la présente politique afin de tenir compte notamment des évolutions de sesactivités, de ses outils ou de la réglementation.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
